close
作者: reiwang (下雨西哩嘩啦) 看板: Lifeismoney
標題: [省錢] 遠傳寬頻續約，會吵的人有雞腿吃!!
時間: Wed Jul 18 22:34:57 2012
會吵的小孩有糖吃。撥個電話，每個月可以多吃一個雞腿便當!
先講結論:遠傳大寬頻光纖 4M/1M 舊用戶續約價 每月257元，吵完後 >>>188元
(就是seednet)
我的光纖用了兩年，原本是219元每月。
到期後沒有續約，就用基本費率去算，每月399元。
因為帳單金額突然增加，就打電話去客服問，第一次得到的答案是，
舊用戶續約價257元。
(我心想，馬的比我之前219還貴呀，重點是信封上的新客戶優惠方案，居然是199元，憑
什麼我用了兩年多，居然續約更貴，真是沒天理)
上網比價後，台灣固網，新用戶也是199，而且還多送兩個月免費。
再次打電話去遠傳的客服，依然得到257的價格。
我:小姐，其實我兩年前就是從台灣固網跳來遠傳的，原因一模一樣。
我現在也可以再跳去台灣固網，就有199的費率。
只是你不覺得這樣做非常無聊嗎?????? 到底為什麼老客戶會比較貴??
客服: 那先生我了解你的情形，我去請示一下主管。
30秒後，那我們可以給您188的費率喔
我: @@ 比199還便宜??
以上，會吵的小孩有糖吃。撥個電話，每個月可以多吃一個雞腿便當
有照片為憑 http://0rz.tw/Ih9uP (這是放在我facebook上的照片)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.213.55
推 ekim1019:可能是客服小姐搞錯了 我之前也是被開續約價 07/18 22:41
→ ekim1019:問了三個小姐後就變沿用原來合約.... 07/18 22:42
推 freestyle888:seednet我上個月才續約耶！原本月繳才$219，續約變 07/18 22:55
→ freestyle888:$257，續約前也有打去跟客服反映續約比較貴的事，但 07/18 22:56
→ freestyle888:他就說沒續約要照牌告收費$300多喔！我是不是要再打 07/18 22:57
→ freestyle888:去客服反應反應！ 07/18 22:58
是257沒錯，握手， 請去吵吧!!
推 vince7788:學下來了 等我約到期也去吵 07/18 23:00
推 F35:今天有去遠傳，不給我降價.....OTZ 07/18 23:01
客服說他們的權限種類比門市還多喔!!
※ 編輯: reiwang 來自: 112.105.213.55 (07/18 23:04)
→ fr083484:不給降 就換家 遠傳沒啥好囂張的吧 07/18 23:03
推 NaTaO3:嘿阿 擺明欺負不會吵 沒在注意的用戶!! 07/18 23:07
→ energie9999:跟原PO同方案8月底到期..看來... 07/18 23:10
三個月前就可以進行續約的動作 快去吵吧!!!
※ 編輯: reiwang 來自: 112.105.213.55 (07/18 23:15)
推 anneai:感謝您~!雖說我年底才到期.但心裡有個底了.到時也要吵一下! 07/18 23:23
→ anneai:年底本想轉去so-net一年再轉回來seednet(但實在麻煩~...) 07/18 23:24
→ energie9999:老客戶被當次級用戶 收費比新用戶貴 非要去吵才行.. 07/18 23:27
→ energie9999:不過還是要感謝原PO當開路先鋒 替老客戶爭取 07/18 23:33
推 luther0583:別去遠傳門市，請直接打客服電話 07/18 23:42
→ luther0583:之前要辦1M的ADSL門市查了老半天，結果說已經沒了 07/18 23:44
推 snowbox:我已經續約了257....我就是不會吵的笨蛋= = 07/18 23:44
→ luther0583:換去別間門市也說沒了，我請他當場打客服電話才肯讓我 07/18 23:44
→ luther0583:辦理(第一家還是直營門市呢) 07/18 23:45
→ piligo:續約比較貴還要綁兩年 之前都一年一約 只有雙省比較有看頭 07/18 23:45
→ kentrose:各家通病概況：老客戶不如新客戶，新客戶不如學生客戶 07/18 23:46
→ kentrose:或者都要搞個跳過來再跳過去的遊戲，還真搞不懂那些ISP業 07/18 23:47
→ kentrose:者的心態∼難道願意續用的老客戶是很可怕的消費者嗎？囧 07/18 23:47
→ piligo:會跳槽的佔少數吧 說不定放棄跳槽族群 還賺比較多 XD 07/18 23:49
推 joyce79827:所有的商家都是一樣的 只要吵或盧絕對都會讓你吃驚 07/19 00:02
→ joyce79827:只是看你要不要吵而已.我威寶沒收訊.他說要5個月才有 07/19 00:03
→ joyce79827:辦法改善.跟她吵一下他只想打發我.再繼續吵.他就給我九 07/19 00:04
→ joyce79827:折優惠.但我不滿.繼續盧 他竟然請示主管後給我八折 07/19 00:05
→ joyce79827:我如果在繼續下去不就連7折都有? 07/19 00:07
推 candicechiu:可是我遠伝到期未續約依然是原來的合約𡤢12m275元 07/19 00:35
推 e6124:我二年前也跟原po類似的情形，只不過原本我用遠傳的跳到台固 07/19 00:37
→ e6124:，那時遠傳好像老客戶續約超貴的用2M的要300多的樣子，就義 07/19 00:38
→ e6124:無反顧的合約到期直接去台固門市辦移轉，我連遠傳客服都沒打 07/19 00:40
推 a9018314:大家吵歸吵,但是千萬不要情緒用字,會有反效果喔 07/19 01:15
→ fly0204:Seednet把老客戶當白痴後 某次出問題 我就怒換了 07/19 01:18
→ fly0204:修正 應該說遠傳 以前Seednet會自動年資降價 變成遠傳 07/19 01:19
→ fly0204:看到那合約後都哭了 07/19 01:19
推 magickevin:SEEDNET也是 我問小姐為什麼老客戶還被貴超多 07/19 08:06
→ magickevin:小姐冷淡的回我 喔 只好跳別間 07/19 08:08
推 cometfr:我也寫去問過，他回我也沒辦法 07/19 08:29
標題: [省錢] 遠傳寬頻續約，會吵的人有雞腿吃!!
時間: Wed Jul 18 22:34:57 2012
會吵的小孩有糖吃。撥個電話，每個月可以多吃一個雞腿便當!
先講結論:遠傳大寬頻光纖 4M/1M 舊用戶續約價 每月257元，吵完後 >>>188元
(就是seednet)
我的光纖用了兩年，原本是219元每月。
到期後沒有續約，就用基本費率去算，每月399元。
因為帳單金額突然增加，就打電話去客服問，第一次得到的答案是，
舊用戶續約價257元。
(我心想，馬的比我之前219還貴呀，重點是信封上的新客戶優惠方案，居然是199元，憑
什麼我用了兩年多，居然續約更貴，真是沒天理)
上網比價後，台灣固網，新用戶也是199，而且還多送兩個月免費。
再次打電話去遠傳的客服，依然得到257的價格。
我:小姐，其實我兩年前就是從台灣固網跳來遠傳的，原因一模一樣。
我現在也可以再跳去台灣固網，就有199的費率。
只是你不覺得這樣做非常無聊嗎?????? 到底為什麼老客戶會比較貴??
客服: 那先生我了解你的情形，我去請示一下主管。
30秒後，那我們可以給您188的費率喔
我: @@ 比199還便宜??
以上，會吵的小孩有糖吃。撥個電話，每個月可以多吃一個雞腿便當
有照片為憑 http://0rz.tw/Ih9uP (這是放在我facebook上的照片)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.213.55
推 ekim1019:可能是客服小姐搞錯了 我之前也是被開續約價 07/18 22:41
→ ekim1019:問了三個小姐後就變沿用原來合約.... 07/18 22:42
推 freestyle888:seednet我上個月才續約耶！原本月繳才$219，續約變 07/18 22:55
→ freestyle888:$257，續約前也有打去跟客服反映續約比較貴的事，但 07/18 22:56
→ freestyle888:他就說沒續約要照牌告收費$300多喔！我是不是要再打 07/18 22:57
→ freestyle888:去客服反應反應！ 07/18 22:58
是257沒錯，握手， 請去吵吧!!
推 vince7788:學下來了 等我約到期也去吵 07/18 23:00
推 F35:今天有去遠傳，不給我降價.....OTZ 07/18 23:01
客服說他們的權限種類比門市還多喔!!
※ 編輯: reiwang 來自: 112.105.213.55 (07/18 23:04)
→ fr083484:不給降 就換家 遠傳沒啥好囂張的吧 07/18 23:03
推 NaTaO3:嘿阿 擺明欺負不會吵 沒在注意的用戶!! 07/18 23:07
→ energie9999:跟原PO同方案8月底到期..看來... 07/18 23:10
三個月前就可以進行續約的動作 快去吵吧!!!
※ 編輯: reiwang 來自: 112.105.213.55 (07/18 23:15)
推 anneai:感謝您~!雖說我年底才到期.但心裡有個底了.到時也要吵一下! 07/18 23:23
→ anneai:年底本想轉去so-net一年再轉回來seednet(但實在麻煩~...) 07/18 23:24
→ energie9999:老客戶被當次級用戶 收費比新用戶貴 非要去吵才行.. 07/18 23:27
→ energie9999:不過還是要感謝原PO當開路先鋒 替老客戶爭取 07/18 23:33
推 luther0583:別去遠傳門市，請直接打客服電話 07/18 23:42
→ luther0583:之前要辦1M的ADSL門市查了老半天，結果說已經沒了 07/18 23:44
推 snowbox:我已經續約了257....我就是不會吵的笨蛋= = 07/18 23:44
→ luther0583:換去別間門市也說沒了，我請他當場打客服電話才肯讓我 07/18 23:44
→ luther0583:辦理(第一家還是直營門市呢) 07/18 23:45
→ piligo:續約比較貴還要綁兩年 之前都一年一約 只有雙省比較有看頭 07/18 23:45
→ kentrose:各家通病概況：老客戶不如新客戶，新客戶不如學生客戶 07/18 23:46
→ kentrose:或者都要搞個跳過來再跳過去的遊戲，還真搞不懂那些ISP業 07/18 23:47
→ kentrose:者的心態∼難道願意續用的老客戶是很可怕的消費者嗎？囧 07/18 23:47
→ piligo:會跳槽的佔少數吧 說不定放棄跳槽族群 還賺比較多 XD 07/18 23:49
推 joyce79827:所有的商家都是一樣的 只要吵或盧絕對都會讓你吃驚 07/19 00:02
→ joyce79827:只是看你要不要吵而已.我威寶沒收訊.他說要5個月才有 07/19 00:03
→ joyce79827:辦法改善.跟她吵一下他只想打發我.再繼續吵.他就給我九 07/19 00:04
→ joyce79827:折優惠.但我不滿.繼續盧 他竟然請示主管後給我八折 07/19 00:05
→ joyce79827:我如果在繼續下去不就連7折都有? 07/19 00:07
推 candicechiu:可是我遠伝到期未續約依然是原來的合約𡤢12m275元 07/19 00:35
推 e6124:我二年前也跟原po類似的情形，只不過原本我用遠傳的跳到台固 07/19 00:37
→ e6124:，那時遠傳好像老客戶續約超貴的用2M的要300多的樣子，就義 07/19 00:38
→ e6124:無反顧的合約到期直接去台固門市辦移轉，我連遠傳客服都沒打 07/19 00:40
推 a9018314:大家吵歸吵,但是千萬不要情緒用字,會有反效果喔 07/19 01:15
→ fly0204:Seednet把老客戶當白痴後 某次出問題 我就怒換了 07/19 01:18
→ fly0204:修正 應該說遠傳 以前Seednet會自動年資降價 變成遠傳 07/19 01:19
→ fly0204:看到那合約後都哭了 07/19 01:19
推 magickevin:SEEDNET也是 我問小姐為什麼老客戶還被貴超多 07/19 08:06
→ magickevin:小姐冷淡的回我 喔 只好跳別間 07/19 08:08
推 cometfr:我也寫去問過，他回我也沒辦法 07/19 08:29
全站熱搜
留言列表
