作者: haharobot (haharobot) 看板: MobileComm
標題: [問卷]網路口碑對手機購買意願的影響 抽7-11禮卷
時間: Tue May 15 22:26:07 2012
[PO文已先徵得Markhan版主審核通過]
之前已有在版上PO過一次但樣本數仍然缺少很多,
希望各位可以花一點點時間幫忙填份問卷啊~~~
各位鄉民大家好 你/妳好:
我是台師大管理研究所的學生謝旻珊,
指導教授為全球經營與策略研究所的周世玉教授,
目前碩士論文正在尋找樣本階段,
所以在這裡請求各位幫忙填寫這一份簡單而不長的問卷:D
這是一份研究目的關於
「網路口碑影響力對消費者手機購買意願的影響」的問卷,
樣本對象是需要會在網路上搜尋資訊及意見的網友們,
問卷的內容即是希望探討你/妳最喜愛的手機品牌,
以及你/妳在購買之前上網搜尋閱讀到此品牌手機的網路口碑,
(例如批踢踢中的鄉民經驗分享、或是部落客的經驗分享)
進而對你/妳手機購買意願的所造成的影響,
問卷網址如下:http://www.mysurvey.tw/s/8NH3h4g4。
為了感謝填答問卷網友的幫忙故提供了抽獎活動,
待樣本收集足夠回收問卷之時再以隨機選擇並在版上公布得獎名單,
問卷後方也會懇請各位網友填寫Emai做為得獎時的連絡方式,
連同這次論文所包含的另外兩種產品類別(化妝品、餐廳)的填答網友,
一共提供7-11禮卷300元面額1名、200元面額2名、100元面額8名,
以及稅後P幣50元10名。
謝謝各位幫我填寫問卷的朋友們,填完也請幫我推個文吧 ^______^ !!
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◆ From: 218.167.193.69
- May 16 Wed 2012 05:57
[問卷] 網路口碑對手機購買意願的影響 抽7-11禮卷
- May 16 Wed 2012 05:57
[心得] 新竹遠X不悅心得,之客訴的意義是?
作者: BEBEBABA (蛤) 看板: MobileComm
標題: [心得] 新竹遠X不悅心得,之客訴的意義是?
時間: Tue May 15 22:54:28 2012
你好各位板大晚安
在下來分享一記非常令我火大的新竹某遠X店家
爬文爬了兩個月決定要申辦了遠___哀鳳一年專案
因為看了"NP免預繳"就打算到店面詢問
心想比較直接比較快不用爬文也清楚
第一次到遠__門市
BEBA: 你好,我想請問一下關於一年專案攜碼是不用預繳的嗎?
門市姊姊: 是喔! 只要帶這三個月超過一千元的電話費帳單和證件就可以了喔?
BEBA: 蛤? 一千塊?!
(門市姐到了神秘的小房間跟神秘的人溝通後)
門市姊姊: 呃只要這三個月帳單就可以了
BEBA: 然後要申辦的話只要14,280就好了嗎?
門市姊姊: 是的。
BEBA: WOW那只要14,280和電話費帳單就可以了嗎?
門市姊姊: 沒錯 (開始遞合約)
(我也開始簽合約,也說好五天後開通)
開通前兩天接到電話
門市姊姊: 你好不好意思,小姐可能要跟你作更正喔要有信用卡才可以免預繳!
BEBA: WT__? 你有跟我說要用信用卡嘛?
然後之後我派我的小帥哥190男朋友到門市問
最後兩個人得到的最終結果是店長親自跟我們說
"不用信用卡然後免預繳"
yeah 我們聽的很清楚想說店長說的就相信了
開通當天付了14,280拿到了手機
BEBA: 所以這樣就好了嗎?
店長: 沒錯這樣就好了
BEBA: (拿著手機轉頭說) 不用做什麼簽名之類的了齁?
店長: 是的沒錯!
然後我們就很開心的帶著哀鳳小跳躍的回家
沒想到在使用手機的第三天又有電話了 (而且在看電影)
店長: 喂~ 你好 那個哀鳳專案可能要請你帶著存簿做存簿扣款
BEBA: .........................。
店長: 喂????
BEBA: .......................,我晚一點打給你。
於是我和我的男友帶著怒氣連安全帽沒脫就直接叮咚近門市
BEBA: 到底是怎樣?
(反正他講了一大堆就是要我們帶著存簿扣款)
BEBA: 為什麼你們總是不一次說完?
店員: 呵呵呵...
(我和男朋友帶著安全帽扶額發抖)
BEBA: 到底有完沒完?
店員: (跳針) um...因為我們幫你們做了免預繳所以...BLABLA
他們給我們的感覺就是 他們很委屈 他們退讓了一步給了我們哀鳳
我們的想法是 是我們得到了錯誤的訊息 講的好像是我們在威脅你
(雖然戴安全帽的確很兇狠)
總之,我們不知道還要在到遠傳幾次
店員和店長 一句道歉的話都沒有說
不好意思or 對不起
可以說我爬文沒爬的很清楚,但是門市人員不是應該比我們都還清楚嗎?
遠傳的職員訓練是怎麼訓練的這讓我非常好奇
如果客訴的話他們會有什麼懲處?
或是會有回饋給客戶的什麼優惠之類的
這樣感覺我很摳很不情理
我真的覺得我跑了那幾次
都不知道我要的答案是不是對的=_=
謝謝看完冗長文的妳
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◆ From: 219.84.253.62
推 TSbb:第三行沒馬,整篇X破功 XD 05/15 22:56
推 bluestaral:我很辛苦的看完了 沒錯 免預繳一定要有信用卡或存簿 05/15 22:58
→ bluestaral:錯在他們必須事先告知 一次辦完 不是先要你們辦完之後 05/15 22:59
→ bluestaral:機機車車 05/15 22:59
→ bluestaral:第三行沒打馬賽克 05/15 23:00
※ 編輯: BEBEBABA 來自: 219.84.253.62 (05/15 23:01)
推 giddens123:你這間應該不是直營是特約吧 05/16 00:46
→ giddens123:特約講話才會這樣畏畏縮縮顛三倒四 05/16 00:47
- May 16 Wed 2012 05:57
[問題] 關於威寶449方案
作者: Ryoma03 (龍) 看板: MobileComm
標題: [問題] 關於威寶449方案
時間: Tue May 15 22:35:42 2012
我妹5/13申辦449 1G方案,今天(5/15)收到威寶客服打來說已經有2000塊的上網費用
申辦時門市人員說到1G時會通知,但是一接到通知就已經2000元
接到通知後我媽馬上帶我妹去威寶門市,門市人員說要申請電話明細叫我們打去客服
但是客服說要辦五月的明細要28號左右,我們家是用扣款的怕到時候來不及
門市人員說先繳真的有問題會退(有人相信嗎?)
想問有人辦這個方案遇到一樣的問題嗎?怎麼解決?
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◆ From: 140.134.148.214
推 robert7629:帳務有問題可以要求延期繳款 05/15 23:10
→ robert7629:不過扣款就要問客服能不能暫緩扣... 05/15 23:12
- May 16 Wed 2012 05:56
[心得] Xperia U中"水漬"了
作者: Onlytogether (只是在一起^^) 看板: MobileComm
標題: [心得] Xperia U中"水漬"了
時間: Tue May 15 23:00:29 2012
在mobile01上很多人反應xp跟xu透明帶有氣泡的問題
沒想到我也中標了
而且不僅是幾個圓點,而是長條狀的"水漬"= =
有圖有真相
http://ppt.cc/W02A
http://ppt.cc/Em,@
http://ppt.cc/2Yt9
http://ppt.cc/rkeK
http://ppt.cc/arzM
圖中有紅圈的都是,其實不用很仔細看
第三張全圖透明帶就不是全透明的...
所以玩了一晚上,我就手機還原廠設定
拿回遠傳門市了
果不其然,門市人員說不能直接換機,都要送回聯強檢測
看是不是人為造成
我問:「如果檢測可換,新機回來重算7天嗎?」
門市人員就支吾說不算了,還說聯強很硬,沒有7天猶豫期的規定
聽到我就有點火了~不過我還是先送修再說,檢修單也拿到了
就看聯強要怎麼處理這件事
我就跟門市人員說,我這個不是個案,網路上很多人反應這問題
他還進去拆裡頭的新機檢查,一樣有氣泡
這根本就是sony品管有瑕疪啊= =
事情就先到這邊,有後續再跟板友分享~
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◆ From: 210.69.58.210
推 TSbb:這氣泡也太長了吧 05/15 23:03
→ TSbb:我在想這次SONY大概CD過頭,每個都出包 05/15 23:03
→ crazy0911:我當初新機故障…換一隻後所以保固也是新機到手後重算… 05/15 23:06
推 TSbb:門市跟聯強只會講最不負責的講法,講理一定是從新算 05/15 23:07
勸xp跟xu的使用者有氣泡問題都去反應一下吧
不然門市跟聯強都裝死,還說賣好幾支只有我反應~
沒人反應不代表就沒問題好嗎?
只能說買這類商品不做功課的人太多了、容易被唬
※ 編輯: Onlytogether 來自: 210.69.58.210 (05/15 23:22)
推 x88065:這個有扯到 堪稱水漬模範機了... 05/15 23:19
→ phg999:你錯了,就算很多人反應,他們還是會很淡定的說只有你反應 05/16 01:45
- May 16 Wed 2012 05:56
[問題] 關於Galaxy好禮送
作者: satanicangel (泡麵) 看板: MobileComm
標題: [問題] 關於Galaxy好禮送
時間: Tue May 15 22:55:54 2012
最近用中華電信學生專案買了S2
DM上說上網登錄就送原廠電池+電池充+Papago M9
請問我是要去附近的中華電信店家領取
還是會寄到家裡呢?
另外問個很蠢的問題
請問line要在哪下載阿
我在samsung app找好久都找不到...
是我找錯地方了嗎
先謝謝了
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◆ From: 203.222.25.184
噓 newline:不看網頁 不看快速入門指南 不看使用手冊 不爬文 05/15 22:58
推 STNF2007:1.上網登錄填地址 寄你家阿 2.去PLAY商店搜尋 05/15 23:22
噓 chunyulai: 05/16 00:47
推 fatfatgigi:現在學生 S2多少錢呢? 05/16 03:09
- May 16 Wed 2012 05:56
[問題] kbc-l2bhk-s充電
作者: de2079292 (~汶~) 看板: MobileComm
標題: [問題] kbc-l2bhk-s充電
時間: Tue May 15 23:09:04 2012
您好
我上個月剛買了一台kbc-l2bhk-s
我在網路上查到充滿電的時候他的藍光會恆亮
但我的始終是一直閃爍...
所以我也抓不準要充多久
今天帶出門才充了IPHONE4大概40%左右的電之後就無法充電了...
請問這樣是有問題嗎? 要送修嗎??
謝謝~
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◆ From: 114.35.162.192
- May 16 Wed 2012 05:56
[問題] 請問學生專案可分期嗎??
作者: qwq2781 (夏蕾) 看板: MobileComm
標題: [問題] 請問學生專案可分期嗎??
時間: Tue May 15 23:10:11 2012
請問學生專案可以分期付款嗎??
剛在奇摩打關鍵字 似乎有人說可以
可是沒說的很清楚
想請問有人刷卡過嗎??
想順便請問一下 大家覺得399的沒辦到
七月之後還會再推出新的方案嗎??
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◆ From: 180.218.118.240
→ zhucc:中華的可以、我當初分12期刷的好像 05/15 23:21
→ ann99:中華可以~我4月去辦記得他最高只讓我分6期耶~ 05/15 23:35
推 mereslith:中華目前最高分六期~~~ 05/15 23:45
→ add168:iPhone 12期 其他6期 OK 05/15 23:49
推 jay770908:請問一下 分期是指預繳的錢分期 還是手機的錢分期呢?? 05/16 00:18
推 stosto:都可 05/16 00:33
- May 16 Wed 2012 05:55
[問題] 過戶就不能NP了嗎?
作者: bambii (班比比) 看板: MobileComm
標題: [問題] 過戶就不能NP了嗎?
時間: Tue May 15 23:51:25 2012
最近想換新手機
想搭配中華的學生專案
最近都有在爬文
但有一個問題很困擾不知道怎麼處理
因為現在手機在媽媽的名下
是台哥大的 到6月4號約滿
(我想要這組電話號碼+想辦學生上網專案)
到台哥大詢問過戶的事
服務人員跟我們說 過戶後半年不能做任何續約的動作
可是今年我就要畢業了 就不能辦學生專案了
(而且舊手機已經快壞了...撐不了半年)
我媽覺得合約快到 不想賠違約金
可以請問一下
如果我先過戶 等6月4號到合約中止
台哥大應該就不能管我接下來要去哪一家的合約了吧
還是有其他方法呢?
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◆ From: 111.254.127.9
推 jessica79616:問過客服說過戶後可以立刻續約學生專案喔:) 05/15 23:59
推 jessica79616:然後約滿應該是可以自由去別家電信吧! 05/16 00:01
→ bambii:但我想NP去中華 那可以先在台哥大過戶 約到跳中華嗎? 05/16 00:01
→ bambii:喔喔 謝謝J大 05/16 00:03
推 DanielTJL:我也是在遠傳先過戶在NP 它是說半年不能續台哥的 05/16 00:22
→ DanielTJL:對你來說根本沒差 05/16 00:23
→ DanielTJL:而且過戶好還要三天 最好的方式: 05/16 00:24
→ DanielTJL:約滿三天前先過戶 約滿直接NP NP兩天開通辦學生專案 05/16 00:25
→ steven2585:可以先在台灣門市辦過戶+繳NP費>到中華辦理NP>NP成功後 05/16 04:31
→ steven2585:才可以綁學生專案。 05/16 04:32
→ steven2585:台灣一定要在直營門市先繳NP費才能NP喔 05/16 04:32
→ steven2585:我星期六台灣過戶+辦中華NP的 流程就上述那樣~ 05/16 04:33
- May 16 Wed 2012 05:55
[問題] 通訊行會補貼NP違約金嗎?
作者: wrrp (原始人) 看板: MobileComm
標題: [問題] 通訊行會補貼NP違約金嗎?
時間: Tue May 15 23:56:33 2012
不知道有沒有通訊行會補貼NP違約金的
好像是直營門市比較有可能
可是我要辦的方案 跟我的手機沒有搭配
所以想去通訊行直接辦
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◆ From: 116.118.170.164
→ kaidomax:補貼違約金不太可能吧,我知道統一有補貼NP的手續費240 05/16 00:14
推 kaoru7568:240的話,電信公司幾乎都回直接幫你從帳單扣掉 05/16 00:29
推 leonjye:我住新店,有一家直營門市的店員有補我威寶轉過去的半年違 05/16 00:32
→ leonjye:約金 我不知道是不是可以公開講...囧 05/16 00:33
→ ashing20s:也要看你違約金有多少 別以為電信業都傻子... 05/16 00:36
→ sosokill:可以先到直營門市NP 然後再去一般通訊行榜約 05/16 00:51
→ ashing20s:樓上 你不在直營綁約 誰要幫你吸收違約金.. 05/16 00:59
→ sosokill:樓上 我前陣子從遠傳NP到中華 05/16 01:19
→ sosokill:中華說要三天後才能去綁約...但補貼240已經給了 05/16 01:20
→ sosokill:而且NP第一年每個月都還有優惠 可以跟綁約優惠共存 05/16 01:20
→ ashing20s:240不是違約金 是移轉費 240已給?是現金?我想沒一家會這 05/16 01:39
→ ashing20s:樣給你,都是扣在帳單內,NP第一年非特殊專案送通話費是 05/16 01:40
→ ashing20s:超正常的事,當然你要綁才會送,當然是共存,有很特別嗎 05/16 01:42
→ ashing20s:240移轉費管你有沒有約都要付 跟違約金一點關係都沒有 05/16 01:46
- May 16 Wed 2012 05:55
[問題] 請問高雄賣二手機價錢合理的店家??
作者: helloer (哈囉兒) 看板: MobileComm
標題: [問題] 請問高雄賣二手機價錢合理的店家??
時間: Wed May 16 00:43:19 2012
想把今年3月購入的i9103賣掉
也有在手機買賣版PO文
但也想拿去高雄有在收二手機的店家問問看收購價錢
請問高雄哪些店收購的價錢比較合理呢??
不要低到太誇張的
請知道的人幫我解答~~謝謝:)
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◆ From: 122.117.235.70
推 peja0001:別傻了,二手收購根本都是在搶劫,不如版上賣便宜一些 05/16 00:45