無聊新聞

作者: bearland (真˙詭島online) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 聊八卦為提供資訊、娛樂、親密感及影響力
時間: Fri Jun 8 08:50:06 2012

工作電郵 1/7都在聊八卦

（中央社台北7日電）研究人員表示，工作寄發的電子郵件中，每7封就有1封在聊八卦。
他們發現聊是非場地已經從茶水間轉移到電腦上－且公司各階層都存在這種現象。

「每日郵報」（Daily Mail）報導，在這些東家長西家短電郵中，負面訊息多過正面訊
息，比例將近是3比1。

美國互動電算學院（School of Interactive Computing ）社會科學家的分析對象是已
經倒閉的能源貿易巨擘恩隆公司（Enron）數十萬封內部電郵，但表示研究結果適用全球
所有大企業。恩隆公司2001年已宣布破產。

他們發現14.7%電郵為八卦郵件，因為內容涉及的對象，不在收件人之列。

企業各階層人員都愛嚼舌根，尤其是基層員工。

互動電算學院助理教授吉伯特（Eric Gilbert）表示，根據估算，企業電郵使用者每天
平均寄出112封郵件。

吉伯特說，在這些電郵中，大約每7封就有1封可歸為八卦郵件；不過這不全然是壞事。

他指出：「八卦電郵比例近15%，令我感到有些驚訝，但聊是非本來就存在於每一個人的
生活中。」

他說：「八卦被扣上大帽子。提到『八卦』，多數人會立即浮現負面印象，這其實是一
種非常重要的溝通形式。」

吉伯特表示：「即使是丁點資訊，好比『艾瑞克說他開會會遲到』，但類似訊息只要多
散布些，你就會開始以為艾瑞克是遲到大王。」

他並說：「聊八卦通常是我們如何認識彼此及瞭解對方多少的方式。在這項研究中，我
們僅視這為分享社交資訊的方法。」

研究人員分析恩隆員工60萬封電郵中的部分語言後發現，「負面」八卦訊息的比例比正
面訊息多2.7倍。

此外，研究人員還發現，八卦電郵與面對面聊小道消息都具4大主要目的，那就是在企業
與人際關係上提供資訊、娛樂、親密感及影響力。


http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF6/7145163.shtml




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推 ilwu:是國外吧.. 06/08 08:53
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